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堅(jiān)守崗位勇?lián)?dāng) 沖鋒一線做貢獻(xiàn)

發(fā)布日期:2022-01-23     作者: 習(xí)文杰 王雯     瀏覽數(shù):1683   

2021年12月23日,往日繁華的西安按下了暫停鍵。在這個(gè)特殊時(shí)刻,有這樣一群人——來(lái)自西煤機(jī)營(yíng)銷總公司的60余名銷售和售后服務(wù)人員,割舍溫馨的家,奔赴全國(guó)各大礦區(qū)駐礦服務(wù),堅(jiān)守崗位。

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2021年12月31日晚11點(diǎn),售后服務(wù)人員伏龍龍正在和同事們準(zhǔn)備“跨年”,突然電話鈴聲響起,金鳳煤礦打來(lái)電話:“你們趕緊過(guò)來(lái),煤機(jī)不牽引了,我們實(shí)在是沒(méi)辦法了”。伏龍龍于是立即穿戴整齊,開(kāi)車一個(gè)多小時(shí)趕到礦上,簡(jiǎn)單地了解情況后換上礦服趕往井下。

到達(dá)0118112工作面后,他給機(jī)組送電查看右邊牽引電機(jī)電流230A,左邊牽引電機(jī)電流42A,發(fā)現(xiàn)是右邊花鍵軸斷了。他趕緊安排從地面運(yùn)送花鍵軸下來(lái)進(jìn)行更換。更換花鍵軸后的采煤機(jī)送電運(yùn)行,但上行時(shí)仍有“上竄”現(xiàn)象,還是不能正常牽引。這時(shí),礦上已經(jīng)非常著急,伏龍龍當(dāng)機(jī)立斷結(jié)合以往維修經(jīng)驗(yàn),在認(rèn)真思考之后,立即將牽引電機(jī)在變頻器上進(jìn)行“辨識(shí)”,調(diào)整勵(lì)磁時(shí)間,采煤機(jī)終于恢復(fù)正常牽引。這時(shí),已是2022年1月1日……因?yàn)榕虏擅簷C(jī)再次出故障影響礦上的生產(chǎn),他在井下又繼續(xù)跟著生產(chǎn)班觀察了一個(gè)早班,待采煤機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)五個(gè)小時(shí)后,才精疲力盡地升井。

售后服務(wù)人員田礦剛在外出差這已經(jīng)是第三個(gè)月了,因疫情管控,他毅然決定留在義煤孟津礦服務(wù),確保公司智能化采煤機(jī)的驗(yàn)收工作。為了使客戶盡快熟悉掌握公司智能化采煤機(jī)的使用及操作,他現(xiàn)場(chǎng)跟班,手把手教采煤司機(jī)學(xué)習(xí)煤機(jī)示范刀、記憶截割及煤機(jī)遠(yuǎn)程操作等,隨時(shí)處理解決井下煤機(jī)故障。事后,當(dāng)收到客戶發(fā)來(lái)感謝信的他,微微笑著說(shuō)道:“作為一名黨員,疫情當(dāng)前,個(gè)人做出些犧牲也值得?!?/span>

滯留在礦區(qū)的銷售業(yè)務(wù)人員陳丹華因疫情無(wú)法返回西安,他克服種種困難,積極協(xié)調(diào)發(fā)貨、資料準(zhǔn)備等事宜,協(xié)助客戶有序推進(jìn)完成原定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,順利完成伊化礦采煤機(jī)大修合同、采煤機(jī)長(zhǎng)協(xié)合同的簽訂,停產(chǎn)不停工,服務(wù)用戶不停息。

數(shù)九寒天,疫情期間堅(jiān)守在各大礦區(qū)的營(yíng)銷售后服務(wù)人員一刻也未曾停歇,他們?cè)趪?yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣酪哒叩耐瑫r(shí),有序推進(jìn)客戶聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、項(xiàng)目執(zhí)行等各項(xiàng)工作,先后與內(nèi)蒙烏化礦業(yè)公司、中煤大南湖礦業(yè)公司、貴州安順礦業(yè)公司簽訂購(gòu)銷合同,完成訂貨金額7520萬(wàn)元。與此同時(shí),北京中煤融資租賃有限責(zé)任公司、義馬煤業(yè)孟津礦等多家用戶單位先后發(fā)來(lái)感謝信,對(duì)公司駐礦服務(wù)人員克服困難、堅(jiān)守崗位、服務(wù)用戶的工作態(tài)度和精神予以高度贊賞。

堅(jiān)守崗位勇?lián)?dāng),沖鋒一線做貢獻(xiàn)疫情下的西煤機(jī)駐礦營(yíng)銷售后服務(wù)人員是好樣的?。?xí)文杰 王雯)


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