西煤機(jī)公司牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，是員工的飯碗”質(zhì)量理念，凝聚質(zhì)量共識(shí)、共促質(zhì)量共治，全面推廣質(zhì)量第一責(zé)任制、質(zhì)量首負(fù)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化外購(gòu)廠(chǎng)家質(zhì)量管控，全力“守”衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把產(chǎn)品“質(zhì)量關(guān)” 做好品牌“守門(mén)人”。

你我共治 凝聚質(zhì)量共識(shí)

“一直以來(lái)，就是在剛才質(zhì)量交流會(huì)的時(shí)候，我們還是認(rèn)為我們的技術(shù)理論上是沒(méi)有問(wèn)題的，經(jīng)過(guò)軟件程序測(cè)試貴公司返回檢測(cè)的遙控器不存在失靈、黑屏關(guān)機(jī)現(xiàn)象，但是我們忽略了對(duì)理論的進(jìn)一步試驗(yàn)，我們的技術(shù)落地驗(yàn)證方面的質(zhì)量管控還需加強(qiáng)，比如剛提到的按鍵突然死機(jī)，我們后期會(huì)針對(duì)產(chǎn)品增加按鍵頻繁使用和突然切換的相關(guān)試驗(yàn)，進(jìn)一步驗(yàn)證我們技術(shù)的可靠性”遙控器供貨商李總說(shuō)。

西煤機(jī)物資供應(yīng)公司質(zhì)量共治本著“主動(dòng)預(yù)警+共促提升”為主旨，從建立供應(yīng)商管理檔案入手，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品使用情況進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，分類(lèi)分型號(hào)設(shè)立產(chǎn)品使用效果報(bào)警機(jī)制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，第一時(shí)間反饋全質(zhì)辦組織相關(guān)部門(mén)與供應(yīng)商進(jìn)行分析解決；今年來(lái)，為了提升質(zhì)量管控能力，提高公司物資質(zhì)量管理水平，物資供應(yīng)公司通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“你我共促對(duì)標(biāo)”專(zhuān)項(xiàng)工作，深入分析產(chǎn)品中存在的難點(diǎn)和問(wèn)題，制定改進(jìn)方案和指標(biāo)控制措施，會(huì)同廠(chǎng)家持續(xù)優(yōu)化其質(zhì)量管控流程，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，夯實(shí)物資供應(yīng)基礎(chǔ), 防范物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化提質(zhì)增效，不斷提升各項(xiàng)指標(biāo)，咬定“質(zhì)量”不放松。

截止目前，針對(duì)廠(chǎng)內(nèi)、市場(chǎng)頻繁發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，召會(huì)廠(chǎng)家來(lái)公司進(jìn)行質(zhì)量交流會(huì)，從質(zhì)量管控角度出發(fā)共同協(xié)商分析原因，制定和落實(shí)整改措施，形成閉環(huán)管理，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。截止目前冷卻器堵塞，多路換向閥閥芯卡滯、竄液?jiǎn)栴}，遙控器失靈、黑屏關(guān)機(jī)問(wèn)題，傾角儀損壞不顯示數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)漂移問(wèn)題等共組織召開(kāi)進(jìn)行了13次會(huì)議，共同完善、細(xì)化相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量管控流程18大項(xiàng)，與供應(yīng)商形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和適用性。

技術(shù)采購(gòu) 打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍

加強(qiáng)自身和供應(yīng)商培訓(xùn)，是提升供應(yīng)商能力的一條有效的途徑。物資供應(yīng)公司充分借鑒公司“技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)”經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施了“技術(shù)采購(gòu)”的培訓(xùn)模式，共同促提升，使自身全面理解采購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)特性，使供應(yīng)商全面了解客戶(hù)的要求，更好地控制外購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量。

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)方面。根據(jù)每個(gè)計(jì)劃員分管產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)，教育引導(dǎo)員工提高對(duì)開(kāi)展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量的控制。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，邀請(qǐng)合格供應(yīng)商前來(lái)公司參加質(zhì)量月活動(dòng)，向其傳遞了公司的質(zhì)量意識(shí)，并對(duì)各供應(yīng)商所供產(chǎn)品簽署質(zhì)量承諾書(shū)。

專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)方面。針對(duì)自身定期召開(kāi)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)講座活動(dòng)，特邀請(qǐng)公司技術(shù)人員為全體員工開(kāi)展關(guān)于滾筒、電機(jī)、軸承、電氣件等主要部件的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、不同型號(hào)之間的差異化做詳細(xì)的技術(shù)講解培訓(xùn)。針對(duì)關(guān)重產(chǎn)品供應(yīng)商，不定期召開(kāi)所承擔(dān)產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)品中的關(guān)聯(lián)作用、站在客戶(hù)的角度如何去在不同工況下、不同的操作習(xí)慣下進(jìn)一步提升產(chǎn)品的適應(yīng)性等方面的培訓(xùn)，有效的解決了我們共同組成的產(chǎn)品如何適應(yīng)不同客戶(hù)的“口味”的問(wèn)題。

“我覺(jué)得我們現(xiàn)在主動(dòng)操心質(zhì)量的意識(shí)更濃了，比如無(wú)縫管、圓鋼產(chǎn)品標(biāo)識(shí)只在一端標(biāo)記沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在分公司下料以后剩余部分存在無(wú)法第一時(shí)間辨識(shí)材質(zhì)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后我們對(duì)供應(yīng)商制定了標(biāo)識(shí)要求規(guī)范，要求兩端進(jìn)行標(biāo)識(shí)備注，標(biāo)明其名稱(chēng)、規(guī)格以及型號(hào)”物資供應(yīng)公司計(jì)劃員孫萌說(shuō)。

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的決定性因素之一。作為物資采購(gòu)質(zhì)量源頭的把關(guān)者，物資供應(yīng)公司強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，有效促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同提升重點(diǎn)工作的開(kāi)展。將供應(yīng)商質(zhì)量提升工作與公司戰(zhàn)略發(fā)展緊密連接，促進(jìn)供應(yīng)商采取有針對(duì)性的措施發(fā)揮自身的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)利益的最大化，推動(dòng)公司科學(xué)快速發(fā)展。（楊曉帆）